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Grand Spa Etiquette

Immer für Sie da

Bitte zögern Sie nicht, sich im Fall von speziellen Wünschen, Anregungen oder Vorschlägen jederzeit an unseren Spa Concierge zu wenden: grandspa@jjwhotels.com.

Ihr Behandlungstermin
Um sicher zu stellen, dass alle Spa Gäste die Zeit und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen, werden unsere Kosmetik- und Massagetermine sorgfältig koordiniert. Wir bitten Sie daher, Ihre Behandlungen so früh wie möglich zu buchen, damit wir Ihnen Ihre Wunschtermine bestmöglich zur Verfügung stellen können.

Stornos & Verspätungen
Jedem kann mal etwas dazwischen kommen. Wenn Sie Ihre Behandlung stornieren müssen tun Sie dies bitte mindestens eine Stunde vor deren Beginn. Wir bitten Sie um Verständnis, dass im Fall eines späteren Stornos oder bei Nichterscheinen die gebuchte Behandlung zum vollen Preis (Deckelung liegt bei 90 €) verrechnet werden muss. Eine Verspätung reduziert Ihre Behandlungszeit bzw. muss möglichweise, sollte die Behandlung in der verbliebenen Zeit nicht mehr durchführbar sein, als No-Show verrechnet werden.

Ihr Wohlbefinden ist unser Anliegen
Falls Sie gesundheitliche Beschwerden, Allergien oder spezielle Bedürfnisse haben, bitten wir Sie, uns bei der Buchung darauf aufmerksam zu machen. Unsere ausgebildeten Kosmetik- und Massagetherapeuten beraten Sie gerne bei der Wahl der idealen Behandlung. Falls Sie sich für eine unserer "Männersache" Kosmetikbehandlungen entscheiden, empfehlen wir für die bestmögliche Wirkung eine Rasur ca. 2 Stunden davor.

Zeit und Balance
Die SECHS steht in der Zahlensymbolik für Gleichgewicht, Balance und Vollkommenheit. Und genauso wollen wir, dass Sie sich fühlen wenn Sie den Grand Spa am 6. Stock des Grand Hotel Wien verlassen: Vollkommen in Balance. Bitte nehmen Sie sich daher vor und nach Ihrer Behandlung Zeit für Sauna oder Dampfbad, entspannen Sie in unserem Relax Bereich und beleben Sie Körper und Geist mit dem erfrischen Wasser aus den steirischen Wildalpen.

Wertsachen und Handys
Für Verlustgegenstände wird keine Haftung übernommen. Bitte verschließen Sie all Ihre Wertsachen vor dem Spa Besuch in Ihrem Zimmersafe. Da der Grand Spa der Erholung und Entspannung gewidmet ist, ist der Gebrauch von Handys nicht gestattet.

Bezahlung
Ihre gebuchten Behandlungen buchen wir gerne auf Ihre Zimmerrechnung um Ihnen eine bequeme Zahlung bei Check-Out zu ermöglichen.

Kärntner Ring 9 A-1010 Wien Österreich, Tel: +43 1 515 80 - 0, Fax: +43 1 515 80 - 10, info@grandhotelwien.com